Poradna Eva pro ženy a dívky v nouzi

Poradna Eva nabízí radu, pomoc a otevřené přijetí ženám a dívkám starším 16 let, které se ocitly v těžké životní situaci (vztahy v rodině, finanční situace, komunikace s úřady, bytová situace, apod.), nebo jim taková situace hrozí.

UPOZORNĚNÍ

● Poradna Eva pro ženy a dívky v nouzi je od 11. ledna 2021 přestěhována na adrese Žižkova 12, České Budějovice (budova Stavounionu, 1. patro, č. dveří 103).

Jde zejména o:

ženy zadlužené
ženy dlouhodobě nezaměstnané
ženy ve složité rodinné situaci
ženy v krizi
ženy bez domova
oběti domácího násilí

Poslání:

Posláním služby odborné sociální poradenství v Poradně Eva při Diecézní charitě v Českých Budějovicích je pomáhat ženám a dívkám v nepříznivé životní situaci. Pomáháme tak, aby se uživatelky lépe orientovaly ve svých právech i povinnostech při řešení své situace a aby získaly větší kontrolu nad vlastním životem.

Způsob poskytování:

Služba je poskytována ambulantně v kancelářích Poradny Eva. Služby poskytujeme bezplatně.
Pokud si klientka přeje, může zůstat v anonymitě.
Je možné kontaktovat nás osobně, telefonicky nebo e-mailem.

Smlouva je uzavírána ústně, se zájemcem o službu ji uzavírá sociální pracovník služby. Obsahuje označení smluvních stran, druh, rozsah, místo a čas poskytování sociální služby, informace o bezplatnosti sociální služby, výpovědní důvody a dobu platnosti smlouvy.
Za smlouvu je považováno seznámení uživatele s nabídkou služby a podmínkami jejího poskytování (informace poskytnuté sociálním pracovníkem) a rozhodnutí uživatele službu využít. Dále konkrétní dojednání o tom, jak bude spolupráce vypadat.
Pracovník poskytuje prostor uživateli, aby mohl sám definovat předmět smlouvy.
V rámci smlouvy je uživatel informován o způsobu poskytování služby, o tom, kdo bude jeho klíčový pracovník, o podmínkách pro poskytování služby a o způsobu zpracovávání osobních údajů.
Důkazem o uzavření ústní smlouvy a projednání všech jejích náležitostí je záznam v dokumentaci.
Uživatel může smlouvu vypovědět kdykoliv, poradna jen za podmínek předem stanovených. Už při uzavírání smlouvy je uživatel o tomto informován. Poradna může rozvázat smlouvu o spolupráci s uživatelem, pokud uživatel neposkytuje dostatečnou součinnost, pokud se opakovaně dostaví pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, či se projevuje vůči pracovnicím nebo ostatním uživatelům služeb poradny agresivně.
K ukončení poskytování služby dále dochází, dojde-li k naplnění předem stanoveného cíle (uživatel si např. za pomoci poradny najde práci, ubytování apod.), uplynula-li sjednaná doba, v případě, že byl s uživatelem domluven časový harmonogram spolupráce, dobrovolným rozhodnutím uživatele službu ukončit bez udání důvodu

Cílem služby je, aby uživatelky:

porozuměly svým právům a povinnostem
lépe se orientovaly ve své situaci včetně jejích důsledků
získaly přiměřenou podporu pro řešení své situace
získaly srozumitelné informace a více dovedností pro zlepšení své situace
dokázaly lépe jednat se zaměstnavateli a se zástupci úřadů a institucí
získaly podporu při předškolní a školní přípravě svých dětí a pro jejich volnočasové aktivity

Principy služby:

s uživateli rozvíjíme spolupracující vztah založený na vzájemné důvěře a emoční podpoře
uplatňujeme individuální přístup
podporujeme soběstačnost a aktivní přístup uživatelů při zvládání jejich nepříznivé životní situace
zachováváme důstojnost uživatelů
zaručujeme nestrannost a bezplatnost
respektujeme právo uživatelů na soukromí, anonymitu a diskrétnost
pomáháme bez jakékoliv formy diskriminace všem uživatelům
respektujeme právo uživatelů na riziko a omyl

Poskytované služby:

sociálně právní a právní poradenství
dluhové poradenství
asistence při vyjednávání s úřady a institucemi, v naléhavých případech doprovod k jednání
pomoc při hledání bydlení a zaměstnání
zprostředkování dobrovolníka pro školní přípravu a volnočasové aktivity dětí uživatelek služby
zprostředkování dalších navazujících odborných služeb
přímá pomoc (potravinová a materiální)

Poradnu Eva pro ženy a dívky v nouzi podporují:

Provozní doba poradny (Žižkova 12, Č. Budějovice, 1. patro)

Pondělí	–––––– Poradenské centrum Máj	–––––– Poradenské centrum Máj
Úterý	8:00 – 12:00 pouze pro objednané	13:00 – 15:00 pouze pro objednané
Středa	8:00 – 12:00	13:00 – 15:00
Čtvrtek	8:00 – 12:00	13:00 – 15:00
Pátek	8:00 – 11:00 pouze pro objednané